Tikklaar@tikklaar

Gratis rekentool · één minuut · je gegevens blijven op je eigen toestel

Wat kost een gemiste oproep?

Beantwoord vier vragen over je eigen zaak. Je ziet meteen hoeveel klanten en omzet je per maand kunt mislopen door oproepen die je niet opneemt, en wat je eraan kunt doen.

1. Hoeveel oproepen van nieuwe klanten mis je per week?

Kijk in je gsm bij de gemiste oproepen van vorige week. Tel alleen nummers die je niet kent.

Komt een klant terug, zoals bij schoonmaak of tuinonderhoud? Tel dan wat hij in een jaar oplevert.

3. Hoeveel nieuwe bellers worden klant als je wél opneemt?

Denk aan de laatste tien mensen die je voor het eerst belden. Hoeveel kregen een klus of een offerte die ze aanvaardden?

4. Hoeveel bellers proberen het later opnieuw als je niet opneemt?

Wie niet opnieuw belt, belt vaak de volgende in de lijst. Weet je het niet, kies dan 1 op 4.

Wat je mogelijk misloopt

€ 540per maand

Dat is ongeveer 2,2 nieuwe klanten per maand, of zo'n € 6.500 per jaar.

Gemiste oproepen per maand
8,7
Die het niet opnieuw proberen
6,5
Die klant zouden worden
2,2
Maal wat een klant oplevert
€ 250

Een schatting met jouw eigen cijfers, geen belofte. Wij voegen er niets aan toe.

Zet me op de wachtlijst

Tikklaar neemt binnenkort op als jij niet kunt, en stuurt de beller meteen een sms dat je terugbelt.

Hoe we rekenen

Vier cijfers, allemaal van jou

We nemen je gemiste oproepen per week en rekenen ze om naar een maand van gemiddeld 4,3 weken. Daarvan houden we alleen de bellers over die het niet opnieuw proberen. Van die bellers rekenen we het deel dat klant zou worden, en dat aantal maal wat een klant je oplevert.

We voegen geen eigen cijfers of gemiddelden toe. Niet elke gemiste oproep is een nieuwe klant, daarom vragen we alleen naar nummers die je niet kent. Ben je niet zeker, kies dan telkens de voorzichtigste keuze.

Wat je eraan doet

Minder gemiste klanten, ook zonder vaker op te nemen

  1. 1

    Bel binnen het uur terug

    Hoe sneller je terugbelt, hoe kleiner de kans dat de klant intussen iemand anders vond. Zet een vast moment in je dag om gemiste oproepen af te werken.

  2. 2

    Zeg in je voicemail wanneer je terugbelt

    "Ik sta op een klus en bel je vandaag nog terug" houdt meer bellers vast dan een standaardboodschap.

  3. 3

    Stuur de beller meteen een sms· binnenkort in Tikklaar

    Tikklaar stuurt binnen de minuut een sms dat je terugbelt, met een link om de vraag al te typen. Jij doet niets.

  4. 4

    Laat de telefoon opnemen als jij niet kunt· binnenkort in Tikklaar

    De telefoonassistent van Tikklaar neemt op, zegt eerlijk dat hij digitaal is, beantwoordt vragen en plant een afspraak of een terugbelmoment. Hij is nu in test bij een Vlaams schoonmaakbedrijf.